为积极践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，歙县检察积极探求“温暖控申”创建与社会治理的融合点，抓好检调对接，依法化解纠纷，开展社会矛盾调处化解，实施暖心工程，持续擦亮“温暖控申”品牌。
暖心接访。在检务大厅开设控申接待窗口和暖心驿站，大厅设安检、等候、自助、接待等区。“爱心驿站”等候休息专区，设有可供十余人休息的长椅，饮水机、便民伞、老花镜、口罩、防暑药品等便民设施。做到心中装着群众，全力帮助群众，坚持“五心工作法”即耐心、热心、诚心、细心、尽心对待每一位信访群众，以“求极致”的标准和态度做好检务大厅的窗口工作。坚持做到“五声”：即进门有迎声、问话有答声、解答要和声、走时有送声、事后有回声，用心用情、将心比心、换位思考、如我在访，让信访群众感受到检察温度温暖温情。
暖心救助。以人为本，本着“应救尽救”、“应救即救”的原则，对生活陷入严重困难的被害人及近亲属予以救助。强化与相关单位的联系协作，加强沟通、密切配合，主动发现符合司法救助条件的当事人，并将国家司法救助融入未成年人保护、救助困境妇女、乡村振兴等工作。对司法救助案件坚持快速办理原则，并深入实地调查了解，对救助对象实行应救必救原则，自2020年以来共办理国家司法救助案件14件14人，发放救助金额46.6万元，其中救助未成年人6人，救助金16.9万元,取得了良好的社会效果、法律效果。
暖心回访。对息诉罢访人员、司法救助对象开展定期回访，了解生产、生活等状况，了解救助款的用途，确保救助款真正缓解因案致困人员的经济窘困，尤其是对被害人是未成年人的，督促监护人妥善保管使用救助款，并积极协调相关部门开展社会救助，帮助他们生活安定。今年前往深渡镇、王村镇对曾救助的两名未成年人进行回访，要求管理救助款的监护人或村委会加强对救助金的管理使用，做好“后半篇”文章，确保救助金用到实处，传递检察机关对未成年人的关爱。
暖心听证。完善控告申诉案件公开听证工作，坚持“应听证，尽听证”，提高运用听证方式办理疑难复杂控告申诉案件能力。积极探索推行简易公开听证，就一起信访人申请民事执行监督案开展第一例简易听证，邀请值班律师担任听证员对信访人的诉求逐一回复，释法说理。最终，信访申请人认可对其申请不予受理的结果，对我院的工作表示满意。
暖心护企。近三年，院领导带队走访民营企业30余家，详细了解企业在生产经营、劳动用工等方面遇到的困难和存在的问题，并就企业遇到的法律疑难问题进行详细解答。开通服务民企法治诉求直通车，落实民营企业家直接约见检察长制度。今年，检察长2次应民营企业家之约入企接访，第一时间了解民营企业诉求，与民营企业家“零距离”接触，践行“民有所呼、我有所应”的检察担当，用足用好各类办案机制、政策措施，汇聚执法办案合力，为县域民营经济健康发展积极贡献检察力量。
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